Exercice 7 — Choix d’une station-service
Sujet
Un groupe de consommateurs a décidé d’évaluer les services des stations essences auprès des particuliers.
Pour cela, ils ont demandé aux utilisateurs de noter les stations sur des critères spécifiques pour lesquels ils appliquent une pondération en fonction de l’importance du critère.
Voici les résultats obtenus :
Critère |
Prix |
Proximité |
Accueil |
Services annexes |
Fidélité |
|---|---|---|---|---|---|
Importance (sur 10) |
8 |
6 |
6 |
4 |
1 |
Notes (sur 20) :
Critère |
TOTAL |
SHALL |
MOTAL |
ECHO |
|---|---|---|---|---|
Prix |
18 |
15 |
18 |
16 |
Proximité |
18 |
15 |
15 |
15 |
Accueil |
17 |
15 |
18 |
12 |
Services annexes |
10 |
15 |
18 |
12 |
Fidélité |
2 |
15 |
19 |
16 |
Travail demandé :
Calculer la moyenne simple par station
Calculer la moyenne pondérée selon l’importance des critères
Objectifs Excel
Calculer des moyennes
Mettre en œuvre une pondération
Fonctions à mobiliser
MOYENNE()SOMMEPROD()
Conseils pédagogiques
Placer les poids dans une ligne séparée
Tester l’effet d’un changement de poids